Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- doc_ipasserelle:utilisateurs:allinone [15/06/2011 17:44]
dani [Présentation]
+++ doc_ipasserelle:utilisateurs:allinone [29/08/2011 16:04] (Version actuelle)
dani Page moved and renamed from doc_ipasserelle:utilisateurs to doc_ipasserelle:utilisateurs:allinone
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 ====== Guide de l'utilisation de votre plateforme d'échanges sécurisées iPasserelle ======
 ===== Présentation =====
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-<note tip>Cette page étant générique, vous verrez souvent apparaitre la mention [DOMAIN]. Il vous suffit de remplacer ceci par le nom de votre domaine (souvent mon-entreprise.com ou mon-entreprise.org</note>
+<note tip>Cette page étant générique, vous verrez souvent apparaitre la mention [DOMAIN]. Il vous suffit de remplacer ceci par le nom de votre domaine (souvent mon-entreprise.com ou mon-entreprise.org)</note>
 ===== Portail d'authentification =====
 Votre iPasserelle dispose d'un portail d'authentification. Ce portail vous permet de vous identifier, et d'avoir accès rapidement aux différentes applications installées :
-{{ :espace_prive:portail_login.png? |Page d'authentification}}
+{{ :doc_ipasserelle:portail_login.png? |Page d'authentification}}
-{{ :espace_prive:portail_apps.png? |Liste d'applications}}
+{{ :doc_ipasserelle:portail_apps.png? |Liste d'applications}}
 L'adresse de ce portail est: https://auth.[DOMAIN]/
-<note>Les liens disponibles sur le portail d'authentifications dépendent des options installées sur votre iPasserelle</note>
+<note tip>Les liens disponibles sur le portail d'authentifications dépendent des options installées sur votre iPasserelle</note>
 ===== Email =====
 Une des fonctions les plus utilisées sur l'iPasserelle sera probablement la gestion de vos mails. Il existe plusieurs façon de relever vos mails, les deux principales sont:
-  * l'utilisation d'un client « lourd » (Outlook, Thunderbird, Eudora etc...)
+  * l'utilisation d'un client « lourd » (Outlook, Thunderbird, Eudora etc...)
   * l'utilisation d'un webmail (une interface dans une page Web, comme Google Mail, Hotmail, Yahoo Mail etc...)
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 Au premier démarrage de Thunderbird, un assistant vous aidera à paramétrer votre compte de messagerie. Il se présente de la façon suivante.
-{{ :espace_prive:tb_premier_lancement.png?600 |Premier lancement de Thunderbird}}
+{{ :doc_ipasserelle:tb_premier_lancement.png?600 |Premier lancement de Thunderbird}}
 Dans cette fenêtre, saisissez vos nom, prénom et adresse email (et éventuellement le mot de passe). Puis cliquez sur **Continuer**.
-{{ :espace_prive:tb_config_auto.png?600 |Configuration automatique}}
+{{ :doc_ipasserelle:tb_config_auto.png?600 |Configuration automatique}}
 La fenêtre suivante essaiera de détecter automatiquement votre configuration, cependant, certains éléments doivent être modifiés manuellement, cliquez donc sur le bouton **Modifier**
-{{ :espace_prive:tb_config_modif.png?600 |Modification manuelle de la configuration}}
+{{ :doc_ipasserelle:tb_config_modif.png?600 |Modification manuelle de la configuration}}
 Modifiez les paramètres comme ceci:
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 Cliquez ensuite sur le bouton **Re-tester la configuration**
-{{ :espace_prive:tb_config_verif.png?600 |Re-tester la configuration}}
+{{ :doc_ipasserelle:tb_config_verif.png?600 |Re-tester la configuration}}
 Vous pouvez maintenant cliquer sur le bouton **Créer le compte**
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 La première étape est d'ouvrir les paramètres de comptes dans outils -> paramètres du compte
-{{ :espace_prive:ol_outil.png?500 |}}
+{{ :doc_ipasserelle:ol_outil.png?500 |}}
 Cette page liste les comptes déjà configurés, et vous permet d'en configurer de nouveaux via le bouton "Nouveau..."
-{{ :espace_prive:ol_comptes.png?500 |}}
+{{ :doc_ipasserelle:ol_comptes.png?500 |}}
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-{{ :espace_prive:ol_imap.png?400 |}}
+{{ :doc_ipasserelle:ol_imap.png?400 |}}
@@ Ligne 118: / Ligne 113: @@
-{{ :espace_prive:ol_config_manuelle.png?400 |}}
+{{ :doc_ipasserelle:ol_config_manuelle.png?400 |}}
@@ Ligne 131: / Ligne 126: @@
-{{ :espace_prive:ol_config_base.png |}}
+{{ :doc_ipasserelle:ol_config_base.png |}}
 (Remplacez mail.firewall-services.com par sas.[DOMAIN])
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-{{ :espace_prive:ol_config_av_sortant.png |}}
+{{ :doc_ipasserelle:ol_config_av_sortant.png |}}
@@ Ligne 146: / Ligne 141: @@
-{{ :espace_prive:ol_config_av_ssl.png |}}
+{{ :doc_ipasserelle:ol_config_av_ssl.png |}}
@@ Ligne 159: / Ligne 154: @@
-{{ :espace_prive:ol_config_terminee.png |}}
+{{ :doc_ipasserelle:ol_config_terminee.png |}}
@@ Ligne 167: / Ligne 162: @@
-{{ :espace_prive:ol_dossier_sent_mail.png |}}
+{{ :doc_ipasserelle:ol_dossier_sent_mail.png |}}
@@ Ligne 173: / Ligne 168: @@
-{{ :espace_prive:ol_dossier_sent.png |}}
+{{ :doc_ipasserelle:ol_dossier_sent.png |}}
@@ Ligne 194: / Ligne 189: @@
 En vous rendant sur la page https://sas.[DOMAIN]/SOGo vous devrez tout d'abord vous identifier
-{{ :espace_prive:sogo_login.png?400 |Page d'identification sur le logiciel SOGo}}
+{{ :doc_ipasserelle:sogo_login.png?400 |Page d'identification sur le logiciel SOGo}}
 Une fois identifié, vous aurez alors accès à trois modules (accessible sur le bandeau noir en haut à gauche)
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 Par défaut, c'est le module de mails qui s'affichera après votre identification:
-{{ :espace_prive:sogo_mail.png?1024 |Module de gestion des mails}}
+{{ :doc_ipasserelle:sogo_mail.png?1024 |Module de gestion des mails}}
 L'interface ressemble à celle du logiciel Mozilla Thunderbird: l'écran est divisé en trois parties:
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 Le module carnet d'adresse vous permet de gérer autant de carnets que nécessaire. Chaque carnet peut également contenir des listes de cartes. Par défaut, un carnet d'adresse personnel est créé. Chaque carnet peut-être partagé avec d'autres utilisateurs (le principe est le même que pour le partage d'agenda expliqué plus loin)
-{{ :espace_prive:sogo_adresses.png? |Module de carnet d'adresses}}
+{{ :doc_ipasserelle:sogo_adresses.png? |Module de carnet d'adresses}}
   * La barre de recherche (**<fc #FF0000>1</fc>**) vous permet tout comme pour les mails de filtrer la liste des contacts
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 Le dernier module permet de gérer des agenda, et éventuellement de les partager avec vos collaborateurs.
-{{ :espace_prive:sogo_agenda1.png?1024 |Gestion des agendas}}
+{{ :doc_ipasserelle:sogo_agenda1.png?1024 |Gestion des agendas}}
   * Le bouton **<fc #FF0000>1</fc>** permet de créer d'autres agendas
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 Dans les deux cas, une fenêtre similaire à celle-ci s'ouvrira:
-{{ :espace_prive:sogo_creation_rdv.png? |Création d'un évènement}}
+{{ :doc_ipasserelle:sogo_creation_rdv.png? |Création d'un évènement}}
   * Le bouton **<fc #FF0000>1</fc>** vous permet d'inviter des participants
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 Pour ajouter des participants, cliquez sur le bouton **Participants**. Une fenêtre similaire à celle-ci s'ouvrira:
-{{ :sogo_freebusy.png? |Participants (Free/Busy)}}
+{{ :doc_ipasserelle:sogo_freebusy.png? |Participants (Free/Busy)}}
 Vous pouvez ajouter des participants à l'aide du bouton **<fc #FF0000>1</fc>**. En tapant les premières lettres du nom, prénom ou adresse mail, vous verrez les différentes personnes correspondante dans vos carnets d'adresses. Lorsque l'information est disponible (par exemple pour les collaborateur de votre société), vous verrez les périodes de disponibilité de ces personnes (dans l'exemple ci-dessus, les zones en bleues indiquent que les personnes correspondantes ne sont pas disponibles).
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 Pour chaque agenda ou carnet d'adresse vous appartenant, vous pouvez déléguer des droits aux autres utilisateurs, ou groupes d'utilisateurs. Pour modifier les permissions d'un agenda, sélectionnez-le, faite un clique-droit dessus, puis cliquez sur **Partage...**
-{{ :sogo_permissions_agenda.png? |Accès au menu de partage des agendas}}
+{{ :doc_ipasserelle:sogo_permissions_agenda.png? |Accès au menu de partage des agendas}}
 Une fenêtre similaire à celle-ci s'ouvrira:
-{{ :sogo_permission_agenda2.png? |Liste des permissions}}
+{{ :doc_ipasserelle:sogo_permission_agenda2.png? |Liste des permissions}}
 Cette fenêtre liste tous les utilisateurs et groupes qui ont des droits particuliers sur l'agenda. Pour éditer ces droits, double-cliquez sur une personne. Pour ajouter une personne ou un groupe à la liste, cliquez sur le bouton **<fc #00FF00>+</fc>** (en haut à gauche)
-{{ :sogo_permission_agenda3.png? |Recherche de collaborateur ou de groupe}}
+{{ :doc_ipasserelle:sogo_permission_agenda3.png? |Recherche de collaborateur ou de groupe}}
 Si vous ajoutez une personne ou un groupe à la liste, une fenêtre de recherche s'ouvrira, en tapant les première lettres du nom, prénom ou adresse d'un de vos collaborateur ou d'un groupe d'utilisateur, vous verrez apparaitre la liste de ceux qui correspondent. Vous n'avez qu'à le sélectionner, puis cliquer sur le bouton **Ajouter**.
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 Après avoir fermer la fenêtre de recherche, vous pouvez éditer les droits pour les différentes personnes listées. Pour cela, double cliquez sur une des personnes. Une fenêtre comme celle-ci s'ouvrira:
-{{ :sogo_permission_agenda4.png? |Édition des permissions}}
+{{ :doc_ipasserelle:sogo_permission_agenda4.png? |Édition des permissions}}
 Dans cette fenêtre, vous pouvez choisir le niveau de permission pour vos différentes classes d'évènements (publique, privé, confidentiel). Pour chaque classe, voici les différents niveau de persmission et leur utilisation:
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   * prénom_nom@[DOMAIN]
-Nous pouvons créer d'autres « alias » sur votre demande (contact, info etc...)
+Nous pouvons créer d'autres « alias » sur votre demande (contact, info etc...)
 ==== Pour les curieux ====
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 === Sécurité des communications ===
-Comme tout les « vieux » protocoles, le **POP**, l'**IMAP** et le **SMTP** ne sont pas sécurisés par défaut. Vos communications passent en « clair » sur le réseau. Cela signifie que quelqu'un se plaçant entre vous et votre serveur pourrait intercepter vos données (mot de passe, contenue des messages etc...). Pour palier à ce problème, des variantes sécurisées ont été mis au point. Le plus souvent, la sécurité est assurée par **SSL** (**S**ecure **S**ocket **L**ayer). Qu'est-ce que cela change ? Pas grand chose à l'utilisation, simplement toutes les communications sont chiffrées, et authentifiées (c'est à ce moment que vous pouvez avoir un message d'erreur concernant le certificat, si le certificat du serveur n'a pas été acheté à une société spécialisée). On parle alors des protocoles **POPs**, **IMAPs** et **SMTPs** (le « s » signifiant « secure », c'est exactement le même principe que pour http:// et https://). Dans leurs versions sécurisées, les ports utilisés par ces protocoles changent et deviennent 995 pour le **POPs**, 993 pour l'**IMAPs** et 465 pour le **SMTPs**.
+Comme tout les « vieux » protocoles, le **POP**, l'**IMAP** et le **SMTP** ne sont pas sécurisés par défaut. Vos communications passent en « clair » sur le réseau. Cela signifie que quelqu'un se plaçant entre vous et votre serveur pourrait intercepter vos données (mot de passe, contenue des messages etc...). Pour palier à ce problème, des variantes sécurisées ont été mis au point. Le plus souvent, la sécurité est assurée par **SSL** (**S**ecure **S**ocket **L**ayer). Qu'est-ce que cela change ? Pas grand chose à l'utilisation, simplement toutes les communications sont chiffrées, et authentifiées (c'est à ce moment que vous pouvez avoir un message d'erreur concernant le certificat, si le certificat du serveur n'a pas été acheté à une société spécialisée). On parle alors des protocoles **POPs**, **IMAPs** et **SMTPs** (le « s » signifiant « secure », c'est exactement le même principe que pour http:// et https://). Dans leurs versions sécurisées, les ports utilisés par ces protocoles changent et deviennent 995 pour le **POPs**, 993 pour l'**IMAPs** et 465 pour le **SMTPs**.
@@ Ligne 373: / Ligne 368: @@
 Vous pouvez modifier vos paramètres depuis une page web:
-https://sas.[DOMAIN]/user-manager
+https://config.[DOMAIN]/user-manager
 <note>
 un raccourci est accessible depuis le portail d'authentification, ce menu n'est accessible que depuis votre réseau local ou si vous utilisez le VPN</note>
@@ Ligne 379: / Ligne 374: @@
 Cette page vous permet de:
-  * Mettre en place un renvoie de mail
+  * Mettre en place un renvoi de mail
   * Activer votre message d'absence
-==== Renvoie d'E-mails ====
+==== Renvoi d'E-mails ====
 Ce menu vous permet de gérer le renvoi de vos mails vers une autre adresse:
-{{ :espace_prive:mail_transfert.png?800 |Renvoi de mail}}
+{{ :doc_ipasserelle:mail_transfert.png?800 |Renvoi de mail}}
 ==== Absences ====
 Ce menu permet de définir un message d'absence. Si vous recevez un email pendant que vous êtes en vacances (et que le message est activé), l'expéditeur recevra automatiquement un mail le prévenant de votre absence.
-{{ :espace_prive:vacation.png?800 |Message d'absence}}
+{{ :doc_ipasserelle:vacation.png?800 |Message d'absence}}
 <note tip>Conservez les deux première lignes contenant les mots clefs **De** et **Subject**, ils sont utilisés pour les champs expéditeur et sujets des mails automatiques</note>
@@ Ligne 399: / Ligne 394: @@
 (un raccourcie est disponible sur le portail d'authentification)
-{{ :espace_prive:changement_de_pass.png?800 |Fenêtre de changement de mot de passe}}
+{{ :doc_ipasserelle:changement_de_pass.png?800 |Fenêtre de changement de mot de passe}}
+==== Transfert de fichiers ====
+Il y a plusieurs façon de transmettre des fichiers (plus ou moins volumineux) à des personnes extérieur. Pour les petits fichiers, pas de problème, vous pouvez les transmettre par mail. Mais pour les fichiers plus lourd (nous conseillons de ne pas transmettre des fichiers par mail au delà de 10Mo), votre iPasserelle vous propose d'autres solutions:
+  * L'extranet
+  * OpenUpload
+=== Extranet ===
+L'extranet est un partage réseau. Si vous déposez des fichier dans ce partage, ils seront automatiquement accessibles par une URI accessible depuis n'importe où.
+Par exemple, si vous déposez un fichier nommé photos.zip dans l'extranet, n'importe qui pourra alors le télécharger sur l'adresse http://sas.[DOMAIN]/extranet/photos.zip
+<note tip>Attention, pour que cela fonctionne, il faut connaitre exactement le nom du fichier, y compris son extension (malheureusement, les systèmes Microsoft Windows ont tendance à masquer l'extension des fichiers. Mais vous devriez connaitre les extensions les plus courantes, comme .zip, .doc, .xls, .txt etc...
+Nous recommandons également de ne pas mettre de majuscule, d'espace, ou autre caractère dans le nom des fichiers de l'extranet
+</note>
+=== OpenUpload ===
+Pour ceux qui n'aiment pas le fonctionnement de l'extranet (qui fonctionne bien, mais n'est pas très //User Friendly//, vous avez également accès à une application de partage de fichier dont le fonctionnement est similaire aux services connus tel MegaUpload, RapidShare etc.
+Les avantages par rapports à ces services sont les suivants:
+  * Les données sont stockées sur le serveur de votre entreprise, l'impacte sur la confidentialité des données est donc bien moindre
+  * Il n'y a pas de publicité
+  * Il n'y a pas de limite de téléchargement (attention tout de même à respecter la charte d'utilisation des services informatique de votre entreprise)
+  * Pas de temps d'attente lors du téléchargement
+Pour partager un fichier grâce à OpenUpload, connectez-vous sur l'interface accessible sur l'adresse https://upload.[DOMAIN]/
+Après vous être identifié, vous verrez un menu vous permettant d'envoyer des fichiers. Vous pouvez envoyer jusqu'à 5 fichiers en une seule fois:
+{{ :doc_ipasserelle:openupload_envoi.png? |Accueil OpenUpload}}
+Une fois votre ou vos fichiers sélectionnés, cliquez sur le bouton **Envoyer**
+Vous obtiendrez ensuite un formulaire d'envoi:
+{{ :doc_ipasserelle:openupload_formulair.png? |Formulaire d'envoi}}
+Sur cette page vous trouverez les options suivantes:
+  * **<fc #FF0000>1</fc>**: Une description du fichier
+  * **<fc #FF0000>2</fc>**: Si cette case est cochée, vous recevrez un mail vous rappelant le lien de téléchargement, le lien de suppression, et éventuellement le mot de passe pour télécharger le fichier
+  * **<fc #FF0000>3</fc>**: Entrez ici une adresse mail vers laquelle envoyer le lien de téléchargement
+  * **<fc #FF0000>4</fc>**: Si cette case est coché, le destinataire recevra également le lien de suppression (il pourra donc supprimer le fichier après l'avoir récupéré)
+  * **<fc #FF0000>5</fc>**: Le sujet du courrier envoyé
+  * **<fc #FF0000>6</fc>**: Un message qui sera transmis dans le mail en plus du lien de téléchargement
+  * **<fc #FF0000>7</fc>**: Un mot de passe optionnel, si vous remplissez ce champ, il sera impossible de télécharger le fichier sans ce mot de passe
+  * **<fc #FF0000>8</fc>**: Si vous décochez cette case, le mot de passe ne sera pas transmis par mail, vous devrez le transmettre par un autre moyen
+  * **<fc #FF0000>9</fc>**: Si cette case est cochée, le destinataire devra saisir un //code cpatcha// (une image faisant apparaitre des caractères légèrement déformés) avant de télécharger. Le but principal de cette fonction est d'empêcher les robots de télécharger le fichier (des programmes qui sillonnent le web en téléchargeant tout ce qu'ils trouvent)
+Dans le menu **Mes Fichiers**, vous pouvez consulter tous les fichiers que vous avez envoyé, les envoyer à d'autres personnes, ou les supprimer.\\
+Le menu **Administration** est réservé aux administrateurs, et permet certaines opération de maintenance.
+{{tag>ipasserelle}}