Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- doc_ipasserelle:utilisateurs:callback [15/04/2013 11:54]
dani [Utilisation de la page Callback]
+++ doc_ipasserelle:utilisateurs:callback [15/04/2013 12:02]
dani
@@ Ligne 1: / Ligne 1: @@
-====== Utilisation manuelle de la page de mise en relation téléphonique ======
+====== Interface de mise en relation téléphonique ======
+Votre iPasserelle dispose d'une interface de mise en relation téléphonique. Cette interface vous permet de composer des numéros depuis votre ordinateur, l'iPasserelle se chargeant d'appeler les numéros et de les mettre en relation.
-===== Présentation =====
+Il existe deux façon d'utiliser cette interface:
+  * Le mode manuel: vous saisissez vous même le numéro de votre téléphone ainsi que celui de votre correspondant, vous validez, et le serveur vous contact. Ce mode vous permet d'appeler même si vous êtes à l'extérieur, sans consommer votre crédit (c'est le serveur qui compose) et en présentant votre ligne directe du bureau à votre correspondant.
+  * Le mode "//Click To Dial//": ce mode permet d'appeler un correspondant simplement en cliquant sur son numéro de téléphone (depuis une signature de mail, un numéro sur une page web, une fiche contact etc...)
+===== Utilisation manuelle =====
-Cette page Web vous permet de joindre un correspondant avec l'aide de votre ordinateur uniquement.
+  * Pour utiliser cette fonction il suffit de vous rendre sur la page: [[https://callback.[DOMAIN]|https://callback.[DOMAIN]]]. Un raccourci "Mise en relation téléphonique" est également disponible sur le portail d'authentification.
+  * Le formulaire se présente comme ceci:
-===== Utilisation =====
-  * Pour utiliser cette fonction il suffit tout d'abord de taper l'adresse: [[https://callback.[DOMAIN]|https://callback.[DOMAIN]]] ([DOMAIN] étant le nom de votre domaine).
-  * Vous arrivez sur la page suivante:
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   * Remplissez les champs correspondant:
-    * "Votre Numéro": le numéro de téléphone sur lequel le serveur va vous rappeler (ce champ n'est pas obligatoire, ar défaut, le serveur vous appelle sur votre poste interne)
+    * "Votre Numéro": le numéro de téléphone sur lequel le serveur va vous rappeler (ce champ n'est pas obligatoire, par défaut, le serveur vous appelle sur votre poste interne)
-    * "Le numéro à joindre": le numéro de votre correspondant
+    * "Le numéro à joindre": le numéro de votre correspondant (ce champs est obligatoire)
     * "Le numéro à présenter": le numéro qui sera affiché sur le téléphone de votre correspondant (ce champ n'est pas obligatoire, votre ligne directe s'affichera par défaut)
   * Votre téléphone sonne, il vous suffit de répondre pour que le serveur compose automatiquement le numéro de votre correspondant et vous mette en relation
-====== Utilisation de la fonction "Click To Dial" ======
-===== Présentation =====
-Nous avons mis en place une fonction "//Click To Dial//" ((Cliquer pour appeler)) qui vous permet de composer des numéros de téléphone depuis votre ordinateur, simplement en cliquant dessus (signature de mail, contact sur le web, etc.).
-===== Utilisation =====
+===== Utilisation "Click To Dial" =====
-  * Depuis l'installation de cette fonction, les numéros de téléphone affichés par votre navigateur web ou dans vos mails s'affichent comme des liens cliquables.
+  * Les numéros de téléphone affichés par votre navigateur web ou dans vos mails s'affichent comme des liens cliquables.
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 {{:doc_ipasserelle:utilisateurs:tel03.jpg?1024}}
-  * Tant que votre navigateur web reste ouvert, vous n'aurez plus besoin de vous authentifier pour les prochains numéros appelés
+  * Tant que votre navigateur web reste ouvert, vous n'aurez plus besoin de vous authentifier pour les prochains numéros appelés.
   * Une fois authentifié la page suivante s'affiche: