Utilisation de la page "Callback"

Présentation

Cette page Web vous permet de joindre un correspondant avec l'aide de votre ordinateur uniquement.

Utilisation

Pour utiliser cette fonction il suffit tout d'abord de taper l'adresse: https://callback.[DOMAIN] ([DOMAIN] étant le nom de votre domaine).

Vous arrivez sur la page suivante:

Remplissez les champs correspondant:

“Votre Numéro”: le numéro de téléphone sur lequel le serveur va vous rappeler (ce champ n'est pas obligatoire, ar défaut, le serveur vous appelle sur votre poste interne)

“Le numéro à joindre”: le numéro de votre correspondant

“Le numéro à présenter”: le numéro qui sera affiché sur le téléphone de votre correspondant (ce champ n'est pas obligatoire, votre ligne directe s'affichera par défaut)

Votre téléphone sonne, il vous suffit de répondre pour que le serveur compose automatiquement le numéro de votre correspondant et vous mette en relation

Utilisation de la fonction "Click To Dial"

Présentation

Nous avons mis en place une fonction “Click To Dial” qui vous permet d'appeler via votre téléphone un numéro affiché sur votre ordinateur (signature de mail, contact sur le web, etc.).

Utilisation

Pour utiliser cette fonction de manière optimale il y a quelques détails à connaitre, nous allons les expliquer ci-dessous.

Depuis l'installation de cette fonction, les numéros de téléphone affichés par votre navigateur ou dans vos mails s'affichent comme des liens:

La première fois que vous utilisez cette fonction, cette fenêtre s'affiche lorsque vous cliquez sur un numéro:

Il vous suffit de cocher la case “Se souvenir de mon choix pour les liens tel” et de cliquer sur “OK”

Si vous n'êtes pas déjà authentifié, vous serez ensuite redirigé vers la page d'authentification

Tant que votre navigateur web reste ouvert, vous n'aurez plus besoin de vous authentifier pour les prochains numéros appelés.

Une fois authentifié la page suivante s'affiche:

Votre téléphone sonne, il vous suffit de répondre pour que le serveur compose automatiquement le numéro sur lequel vous avez cliqué et vous mette en relation