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doc_ipasserelle:utilisateurs:callback [15/04/2013 11:36]
dimitri [Utilisation] |
doc_ipasserelle:utilisateurs:callback [15/04/2013 12:10] (Version actuelle)
dani [Interface de mise en relation téléphonique] |
| ====== Utilisation de la page "Callback" ====== | ====== Interface de mise en relation téléphonique ====== |
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| | Votre iPasserelle dispose d'une interface de mise en relation téléphonique. Cette interface vous permet de composer des numéros depuis votre ordinateur, l'iPasserelle se chargeant d'appeler les numéros et de les mettre en relation. |
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| ===== Présentation ===== | Il existe deux façon d'utiliser cette interface: |
| | * Le mode manuel: vous saisissez vous même le numéro de votre téléphone ainsi que celui de votre correspondant, vous validez, et le serveur vous contact. Ce mode vous permet d'appeler même si vous êtes à l'extérieur, sans consommer votre crédit (c'est le serveur qui compose) et en présentant votre ligne directe du bureau à votre correspondant. |
| | * Le mode "//Click To Dial//": ce mode permet d'appeler un correspondant simplement en cliquant sur son numéro de téléphone (depuis une signature de mail, un numéro sur une page web, une fiche contact etc...) ((la fonctionnalité "Click To Dial" n'est disponible qu'avec le navigateur Mozilla Firefox et le logiciel de messagerie Mozilla Thunderbird)) |
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| | ===== Utilisation manuelle ===== |
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| Cette page Web vous permet de joindre un correspondant avec l'aide de votre ordinateur uniquement. | * Pour utiliser cette fonction il suffit de vous rendre sur la page: [[https://callback.[DOMAIN]|https://callback.[DOMAIN]]]. Un raccourci "Mise en relation téléphonique" est également disponible sur le portail d'authentification. |
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| ===== Utilisation ===== | |
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| * Pour utiliser cette fonction il suffit tout d'abord de taper l'adresse: [[https://callback.|https://callback."DOMAIN"]] ("DOMAIN" état le nom de votre domaine). | |
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| * Vous arrivez sur la page suivante: | |
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| | * Le formulaire se présente comme ceci: |
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| {{:doc_ipasserelle:utilisateurs:tel05.jpg?634x330}} | {{:doc_ipasserelle:utilisateurs:tel05.jpg?634x330}} |
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| | * Remplissez les champs correspondant: |
| | * "Votre Numéro": le numéro de téléphone sur lequel le serveur va vous rappeler (ce champ n'est pas obligatoire, par défaut, le serveur vous appelle sur votre poste interne) |
| | * "Le numéro à joindre": le numéro de votre correspondant (ce champs est obligatoire) |
| | * "Le numéro à présenter": le numéro qui sera affiché sur le téléphone de votre correspondant (ce champ n'est pas obligatoire, votre ligne directe s'affichera par défaut) |
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| * Votre téléphone sonne, il vous suffit de répondre pour que le serveur compose automatiquement le numéro sur lequel vous avez cliqué et vous mettes en relation | * Votre téléphone sonne, il vous suffit de répondre pour que le serveur compose automatiquement le numéro de votre correspondant et vous mette en relation |
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| ====== Utilisation de la fonction "Click To Dial" ====== | ===== Utilisation "Click To Dial" ===== |
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| ===== Présentation ===== | |
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| Nous avons mis en place une fonction "Click To Dial" qui vous permet d'appeler via votre téléphone un numéro affiché sur votre ordinateur (signature de mail, contact sur le web, etc.). | |
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| ===== Utilisation ===== | |
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| Pour utiliser cette fonction de manière optimale il y a quelques détails à connaitre, nous allons les expliquer ci-dessous. | |
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| * Depuis l'installation de cette fonction, les numéros de téléphone affichés par votre navigateur ou dans vos mails s'affichent comme des liens: | |
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| | * Les numéros de téléphone affichés par votre navigateur web ou dans vos mails s'affichent comme des liens cliquables. |
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| {{:doc_ipasserelle:utilisateurs:tel.jpg?305x36}} | {{:doc_ipasserelle:utilisateurs:tel.jpg?305x36}} |
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| | * La première fois que vous utilisez cette fonction, cette fenêtre s'affiche lorsque vous cliquez sur un numéro: |
| * La première fois que vous utilisez cette fonction, cette fenêtre s'affiche lorsque vous cliquez sur un numéro: | |
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| {{:doc_ipasserelle:utilisateurs:tel02.jpg?343x360}} | {{:doc_ipasserelle:utilisateurs:tel02.jpg?343x360}} |
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| | * Il vous suffit de cocher la case "Se souvenir de mon choix pour les liens tel" et de cliquer sur "OK" (cette étape ne sera plus nécessaire par la suite) |
| * Il vous suffit de cocher la case "Se souvenir de mon choix pour les liens tel" et de cliquer sur "OK" | * Si vous n'êtes pas déjà authentifié, vous serez redirigé vers la page d'authentification |
| * Si vous n'êtes pas déjà authentifié, vous serez ensuite redirigé vers la page d'authentification | |
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| {{:doc_ipasserelle:utilisateurs:tel03.jpg?1024}} | {{:doc_ipasserelle:utilisateurs:tel03.jpg?1024}} |
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| | * Tant que votre navigateur web reste ouvert, vous n'aurez plus besoin de vous authentifier pour les prochains numéros appelés. |
| | * Une fois authentifié la page suivante s'affiche: |
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| * Tant que votre navigateur web reste ouvert, vous n'aurez plus besoin de vous authentifier pour les prochains numéros appelés. | {{:doc_ipasserelle:utilisateurs:tel05.jpg?634x330}} |
| * Une fois authentifié la page suivante s'affiche: | |
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| {{:doc_ipasserelle:utilisateurs:tel04.jpg?677x372}} | |
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| * Votre téléphone sonne, il vous suffit de répondre pour que le serveur compose automatiquement le numéro sur lequel vous avez cliqué et vous mettes en relation | * Votre téléphone sonne, il vous suffit de répondre pour que le serveur compose automatiquement le numéro sur lequel vous avez cliqué et vous mette en relation |
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