Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
Les deux révisions précédentes Révision précédente Prochaine révision | Révision précédente | ||
doc_ipasserelle:utilisateurs:bug_repport [05/09/2011 17:10] dani |
doc_ipasserelle:utilisateurs:bug_repport [09/11/2011 11:29] (Version actuelle) dani |
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Ligne 1: | Ligne 1: | ||
====== Comment faire remonter un problème de façon efficace ====== | ====== Comment faire remonter un problème de façon efficace ====== | ||
- | Vous rencontrez un problème et avez besoin d' | + | Vous rencontrez un problème et avez besoin d' |
* Envoyez un mail à l' | * Envoyez un mail à l' | ||
* Éviter de faire vos demandes par téléphone, | * Éviter de faire vos demandes par téléphone, | ||
* Faite une demande par problème rencontré. Si vous rencontrez deux problèmes distincts, envoyez deux mails distincts | * Faite une demande par problème rencontré. Si vous rencontrez deux problèmes distincts, envoyez deux mails distincts | ||
- | * Utilisez un sujet approprié et descriptif, évitez | + | * Utilisez un sujet approprié et descriptif |
- | * Évitez de tout écrire en majuscules, votre mail aurait simplement de chance d' | + | * Évitez de tout écrire en majuscules, votre mail aurait simplement |
* Décrivez le plus précisément possible votre problème dans le corps du mail, n' | * Décrivez le plus précisément possible votre problème dans le corps du mail, n' | ||