Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- doc_ipasserelle:utilisateurs:callback [15/04/2013 10:56]
dimitri créée
+++ doc_ipasserelle:utilisateurs:callback [15/04/2013 11:54]
dani [Utilisation de la page Callback]
@@ Ligne 1: / Ligne 1: @@
-====== Utilisation de la fonction "Click To Dial" ======
+====== Utilisation manuelle de la page de mise en relation téléphonique ======
@@ Ligne 5: / Ligne 5: @@
-Depuis quelque temps nous avons mis en place une fonction "Click To  Dial" qui permet aux utilisateurs à l'aide d'une simple manipulation de  pouvoir appeler via votre téléphone un numéro affiché sur votre  ordinateur (signature de mail, contact sur le web, etc.). Cette fonction  permet de gagner du temps et de fluidifier la journée des  professionnels dont le métier est majoritairement tourné vers le contact  et la communication.
+Cette page Web vous permet de joindre un correspondant avec l'aide de votre ordinateur uniquement.
@@ Ligne 11: / Ligne 11: @@
-Pour utiliser cette fonction de manière optimale il y a quelques détails à connaitre, nous allons les expliquer ci-dessous.
+  * Pour utiliser cette fonction il suffit tout d'abord de taper l'adresse: [[https://callback.[DOMAIN]|https://callback.[DOMAIN]]] ([DOMAIN] étant le nom de votre domaine).
+  * Vous arrivez sur la page suivante:
-    * Tout d'abord depuis l'installation de cette  fonction, les numéros de téléphone affiché par votre explorateur ou dans  vosz mails s'affiche comme des liens:
+{{:doc_ipasserelle:utilisateurs:tel05.jpg?634x330}}
+  * Remplissez les champs correspondant:
+    * "Votre Numéro": le numéro de téléphone sur lequel le serveur va vous rappeler (ce champ n'est pas obligatoire, ar défaut, le serveur vous appelle sur votre poste interne)
+    * "Le numéro à joindre": le numéro de votre correspondant
+    * "Le numéro à présenter": le numéro qui sera affiché sur le téléphone de votre correspondant (ce champ n'est pas obligatoire, votre ligne directe s'affichera par défaut)
-{{:doc_ipasserelle:utilisateurs:tel.jpg?305x36}}
+  * Votre téléphone sonne, il vous suffit de répondre pour que le serveur compose automatiquement le numéro de votre correspondant et vous mette en relation
+====== Utilisation de la fonction "Click To Dial" ======
-    * Comme vous le voyez ici le numéro est affiché en  gras et surligné en jaune (pour des raisons de confidentialité les numéo  a été mpasqué).
+===== Présentation =====
-    * En faisant un clique gauche sur ce numéro comme sur un simple lien internet la fenêtres suivante s'affiche:
+Nous avons mis en place une fonction "//Click To Dial//" ((Cliquer pour appeler)) qui vous permet de composer des numéros de téléphone depuis votre ordinateur, simplement en cliquant dessus (signature de mail, contact sur le web, etc.).
-{{:doc_ipasserelle:utilisateurs:tel01.jpg?direct&346x354}}
+===== Utilisation =====
-    * A ce stade vous devez cliquer sur: "C:\Program  Files\…" et cocher la case "Se souvenir de mon choix pour les liens  tel." comme ceci:
+  * Depuis l'installation de cette fonction, les numéros de téléphone affichés par votre navigateur web ou dans vos mails s'affichent comme des liens cliquables.
+{{:doc_ipasserelle:utilisateurs:tel.jpg?305x36}}
+  * La première fois que vous utilisez cette fonction, cette fenêtre s'affiche lorsque vous cliquez sur un numéro:
 {{:doc_ipasserelle:utilisateurs:tel02.jpg?343x360}}
+  * Il vous suffit de cocher la case "Se souvenir de mon choix pour les liens tel" et de cliquer sur "OK" (cette étape ne sera plus nécessaire par la suite)
+  * Si vous n'êtes pas déjà authentifié, vous serez redirigé vers la page d'authentification
-    * Et appuyer sur OK.
+{{:doc_ipasserelle:utilisateurs:tel03.jpg?1024}}
-    * Vous êtes ensuite redirigé vers la page  d'authentification suivante ou vous devez renseigner les champs par vos  identifiants habituels:
-{{:doc_ipasserelle:utilisateurs:tel03.jpg?1916x514}}
-    * Une fois authentifié la page suivante s'affiche:
-{{:doc_ipasserelle:utilisateurs:tel04.jpg?677x372}}
-**"Votre Numéro"**: Rentrez votre numéro de téléphone.
-**"Le numéro à joindre"**: Ce champ est remplie automatiquement avec le numéro sur lequel vous avez cliqué précedemment.
-**"Le numéro à présenter"**: <>
+  * Tant que votre navigateur web reste ouvert, vous n'aurez plus besoin de vous authentifier pour les prochains numéros appelés
+  * Une fois authentifié la page suivante s'affiche:
+{{:doc_ipasserelle:utilisateurs:tel05.jpg?634x330}}
-    * Après avoir rempli ces champs il suffit de cliquer  sur "Appeler",votre téléphone sonne, vous avez juste à décrocher votre  téléphone et attendre que votre correspondant décroche à son tour.
+  * Votre téléphone sonne, il vous suffit de répondre pour que le serveur compose automatiquement le numéro sur lequel vous avez cliqué et vous mette en relation