Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
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doc_ipasserelle:utilisateurs:documentation_informative_sur_les_spam [28/06/2017 17:05] heuzef |
doc_ipasserelle:utilisateurs:documentation_informative_sur_les_spam [29/06/2017 10:31] rv [Comment optimiser mon e-mail afin que celui-ci ne soit pas considéré comme un SPAM ?] |
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====== Documentation informative sur les SPAM ====== | ====== Documentation informative sur les SPAM ====== | ||
===== Qu’est-ce qu’un SPAM/HAM ? ===== | ===== Qu’est-ce qu’un SPAM/HAM ? ===== | ||
- | Le <fc #ff0000>SPAM</fc>, courriel indésirable ou pourriel est un email non sollicité. Il s'agit en général d' | + | Le SPAM, courriel indésirable ou pourriel est un email non sollicité. Il s'agit en général d' |
- | Un <color #22b14c>HAM</ | + | Un HAM est un courrier sain opposé au SPAM. Jeux de mot anglais sur HAM (jambon) et SPAM (marque de jambon en boîte connue pour ses publicités répétitives). |
===== Comment fonctionne la détection ? ===== | ===== Comment fonctionne la détection ? ===== | ||
- | La détection s’effectue via un <color #00a2e8>Anti-SPAM</ | + | La détection s’effectue via un Anti-SPAM, sur le même principe qu’un Anti-Virus, mais celui-ci fonctionne sur une méthode de notation. |
- | Pour chaque e-mail, l’<color #00a2e8>Anti-SPAM</ | + | Pour chaque e-mail, l’Anti-SPAM effectue de nombreux tests (Possède des liens ? des images ? des mots-clefs interdits |
- | Une note est ensuite attribuée à l’e-mail. Si le score n’est clairement pas satisfaisante, l’e-mail sera alors identifié comme un <fc #ff0000>SPAM</ | + | Une note est ensuite attribuée à l’e-mail. Si le score est supérieur à un seuil prédéfini, l’e-mail sera identifié comme un SPAM et traité en conséquence |
===== Comment optimiser la détection ? ===== | ===== Comment optimiser la détection ? ===== | ||
- | Parfois, le score de détection n’est pas adapté à la réalité, trop fort, ou trop faible, certains e-mail sont traités | + | Parfois, le score de détection n’est pas adapté à la réalité, trop important, ou trop faible, certains e-mail |
- | Dans un premier temps, si l’< | + | |
- | L’idéal reste donc d’agir sur la base de connaissance | + | Une méthode efficace pour améliorer le taux de détection sur votre serveur iPasserelle est d’alimenter |
- | Si un <color #22b14c>HAM</ | + | Ainsi, si un HAM (un faux-positif) |
- | À l' | + | À l' |
- | l’<color #00a2e8>Anti-SPAM</ | + | l’Anti-SPAM fera des analyses statistiques sur le contenu |
- | En effet, il faut au moins 200 e-mail de chaque type pour que l’< | + | |
- | Il est également possible, en mesure | + | En effet, **il faut au moins 200 déplacements |
- | ===== Comment optimiser mon e-mail afin que celui-ci ne soit pas considéré comme un SPAM ? ===== | + | Il est également possible, en mesure d’urgence, |
+ | ===== Comment optimiser mon e-mail afin que celui-ci ne soit pas considéré comme un SPAM ? ===== | ||
- | Comme expliqué précédemment, | + | Comme expliqué précédemment, |
Voici quelques bonnes pratiques à adopter : | Voici quelques bonnes pratiques à adopter : | ||
- | FIXME | + | - Soignez votre nom d’expéditeur et l’objet de votre email. Par exemple, n' |
+ | - Évitez les mots clefs publicitaires (gratuit, offre, promo, urgent, 50 %, gagnez, ...). | ||
+ | - Soyez sobre dans la mise en forme de votre email. Évitez de trop utiliser les couleurs, le gras, italique, ... | ||
+ | - Évitez d' | ||
+ | - Évitez d' | ||
+ | - Limitez le poids de vos emails, évitez les pièces-jointes volumineuses en favorisant plutôt des liens de téléchargement à la place. | ||
+ | - N' | ||
+ | - Pour du publipostage, | ||
+ | - Évitez de rédiger pas vos emails depuis un logiciel de traitement de texte (Microsoft Word, ...). | ||
+ | - Évitez de rédiger entièrement vos emails en lettres capitales. | ||
+ | - Évitez les vidéos ou animations incluses. |